Beställning och leverans

Har du hittat ett Branoni-objekt som du bara måste äga? Skön!

Välj nu färg och/eller storlek och klicka på "Lägg till i varukorgen".
Du kan självklart fortsätta handla, du kan alltid gå tillbaka till varukorgen genom att klicka på 'shoppingbag-ikonen' i det övre högra hörnet.
Obs: Om det finns varor i varukorgen betyder det inte att de är reserverade.

Har du bytt ut? Då är det dags att slutföra din beställning. Klicka på "shoppingbag-ikonen" i det övre högra hörnet för att gå till dina Branoni-varor. På nästa skärm kan du justera numret om det behövs. Klicka sedan på knappen "Fortsätt till kassan". Du är nu på kassasidan. Här kan du enkelt lägga in all din information på en sida.

Notera! När du har slutfört din beställning kan du inte längre ändra den eftersom din beställning kommer att behandlas omedelbart så att du kan ta emot den så snart som möjligt.

VAD ÄR FRAKTKOSTNADERNA?
Branoni står för fraktkostnaderna. Du betalar inga fraktkostnader.

* Fraktkostnader för att returnera varan måste betalas av dig.

KAN JAG SPÅRA MIN LEVERANS?
Ja, vi skickar alla dina varor med Track & Trace. Du kan spåra din beställning via orderstatussidan, du kommer att få länken via e-post så snart din beställning har skickats.

Ibland kan det ta ett tag innan Track & Trace-statusen är tillgänglig.

VAD ÄR LEVERANSTIDEN?
Branoni strävar efter snabb leverans av produkterna. Om du lägger en beställning på vardagar innan 15.00 siktar vi på att behandla din beställning samma dag. Vi skickar många av våra varor direkt via våra leverantörer. Som ett resultat är den genomsnittliga leveranstiden 8-12 arbetsdagar.

JAG ÄR INTE HEMMA UNDER LEVERANSEN, VAD NU?
Om ditt paket inte kan levereras väntar det på dig i 7 dagar hos en Postnord. Du kommer också att få ett meddelande från chauffören som också kommer att ange upphämtningsplatsen. Efter dessa 7 dagar kommer PostNL att returnera paketet till vårt lager.


FEL ADRESS
Det är kundens ansvar att säkerställa att leveransadressen som anges är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda bearbetning och leverans så det finns alltid ett litet fönster för att rätta en felaktig leveransadress. Kontakta oss omedelbart om du tror att du har angett en felaktig leveransadress.

FÖRLISTA ELLER STULNA PAKET
Vi ansvarar inte för borttappade eller stulna paket. Om din Track & Trace indikerar att ditt paket har levererats till din adress - men du inte har mottagit din beställning - vänligen anmäl detta, 14 dagar efter angivet leveransdatum kommer en utredning att startas av PostNord, vi håller dig informerad fram till kl. utredningens slut.

Frågor om din beställning

Har du frågor om din beställning? Så ta en titt på vår sida med vanliga frågor. Om din fråga inte finns med på listan är du välkommen att kontakta oss.

Trasig vara?
Vad irriterande! Tyvärr kan det hända att din produkt skadas under transporten. I sådana fall skickar vi alltid ett nytt paket kostnadsfritt första gången och kan tyvärr inte återbetala pengarna. Kommer den defekt andra gången? Då återbetalar vi hela köpeskillingen.

Förlorat paket / returnerat paket?
Om ett paket försvinner eller inte levereras av logistiska skäl, skickar vi alltid ett nytt paket innan vi fortsätter med vår återbetalnings- och returpolicy.

Leverans när du inte är hemma eller på posten
Om ett paket levereras till din dörr eller levereras till ett postkontor har Branoni stått för kostnaderna för att leverera paketet. Om paketet inte tas emot eller inte hämtas ut på posten returneras det automatiskt till leverantören och vi har rätt att dra av 15 euro från beloppet du får i retur.

Annullering av gjorda beställningar
Våra beställningar stoppas omedelbart i behandling, tyvärr är avbokning därför inte möjlig.